- проблема
- Багатьом клієнтам зручніше написати в Telegram, ніж заповнювати форму, — але чат без структури перетворюється на переписку ще до того, як прозвучало справжнє питання.
- рішення
- Увесь бот сам, на вебхуку Next.js без бази даних: тип і бюджет заявки їдуть у невидимому посиланні всередині повідомлення бота, а відповідь клієнта повертає їх назад. Заявка в три кроки (тип → бюджет → проєкт у відповідь), карусель кейсів, що гортає фото на місці, з кнопкою Mini App «Відкрити кейс», послуги, з яких одразу починається заявка, CV файлом, deep links на кожен екран, перемикач мови зі стартовою мовою з налаштувань Telegram. Захищений як API: секрет вебхука з порівнянням за сталий час, повторні оновлення пропускаються, ліміт заявок. Бот і форма на сайті надсилають одну спільну картку заявки.
- результат
- 3 крокивід /start до надісланої заявки0баз даних — без стану за задумомEN · UAз перемикачем у меню
